1. Общие положения1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые И П Русина Анастасия Павловна (ИНН 780 527 344 744, ОГРНИП 326 784 700 299 916), адрес: Санкт‑Петербург, ул. Ивана Куликова, д. 12 (далее — Оператор, Центр), получает от пользователей сайта os-razvitiya.ru (далее — Сайт) и от клиентов Центра.
1.2. Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте по адресу os-razvitiya.ru/documents.
1.3. Используя Сайт и передавая Оператору свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Персональные данные из форм Сайта обрабатываются только при наличии отдельного согласия пользователя.
2. Основные понятия2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт. Клиент — родитель или иной законный представитель ребёнка, заключивший с Центром договор об оказании услуг.
3. Какие данные обрабатываются3.1. Данные, которые пользователь указывает в формах Сайта: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения.
3.2. Данные клиентов при заключении и исполнении договора: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail законного представителя; фамилия, имя, дата рождения ребёнка; сведения об оплате.
3.3. Сведения об особенностях развития ребёнка, полученные специалистами в ходе диагностики и занятий, обрабатываются только на основании отдельного письменного согласия законного представителя и используются исключительно для оказания услуг.
3.4. Технические данные, собираемые автоматически: файлы cookie, IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия на Сайте. Эти данные собираются с помощью сервиса Яндекс Метрика и не позволяют без дополнительных сведений установить личность пользователя.
3.5. Пожалуйста, не указывайте в формах Сайта сведения о здоровье, диагнозы и иные специальные категории персональных данных. Эти вопросы мы обсудим со специалистом лично.
4. Цели обработки4.1. Обработка заявок и обращений, обратная связь, консультация по услугам и стоимости.
4.2. Запись на диагностику и занятия, напоминания о занятиях, переносы и отмены.
4.3. Заключение и исполнение договора об оказании услуг, приём оплаты, ведение бухгалтерского и налогового учёта.
4.4. Анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламы, улучшение работы Сайта.
4.5. Информационные и рекламные рассылки — только при наличии отдельного согласия; от рассылки можно отказаться в любой момент.
5. Правовые основания5.1. Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ).
5.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ).
5.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ, в том числе налоговым и бухгалтерским (п. 2 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ).
5.4. Персональные данные ребёнка предоставляет и даёт согласие на их обработку его родитель или иной законный представитель.
6. Порядок и условия обработки6.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.3. Оператор может поручить обработку третьим лицам на основании договора, обязывающего их соблюдать конфиденциальность и требования 152‑ФЗ: провайдеру конструктора и хостинга Сайта, сервисам приёма заявок и электронной почты, ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика), бухгалтерской службе, банку.
6.4. Персональные данные не продаются, не публикуются и не передаются третьим лицам для их собственных целей, за исключением случаев, предусмотренных законом. Трансграничная передача не осуществляется.
7. Сроки обработки и уничтожение7.1. Данные из заявок хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия.
7.2. Данные клиентов хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания — в объёме, необходимом для бухгалтерского и налогового учёта.
7.3. При достижении целей обработки или отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
8. Права субъекта персональных данных8.1. Вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели, а также отозвать согласие.
8.2. Запрос направляется на
os-razvitiya@yandex.ru или почтой по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
8.3. Вы вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9. Меры защиты9.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он нужен для работы, использует защищённые каналы передачи данных (HTTPS), пароли и средства защиты информации, проводит ознакомление сотрудников с требованиями законодательства.
10. Заключительные положения10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
10.2. Вопросы по обработке персональных данных:
os-razvitiya@yandex.ru, 8 981 103‑00‑00.